Ley de Servicios Digitales

LEY DE SERVICIOS DIGITALES (DSA)

Esta página contiene información importante sobre el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo del 19 de octubre de 2022 relativo a un Mercado Único de Servicios Digitales (en adelante, “Ley de Servicios Digitales” o “DSA”).

PUNTO ÚNICO DE CONTACTO

El Punto Único de Contacto será el canal de comunicación establecido para que tanto las autoridades competentes como los destinatarios de nuestros servicios puedan ponerse en contacto con ORUS de manera directa, por vía electrónica, sencilla y fácilmente accesible cuando los contenidos alojados en la Plataforma Web debieran ser puestos en conocimiento de ORUS. 

Para acceder al Punto Único de Contacto, en el formulario establecido al efecto, deberá seleccionar la opción “Contacto”. Una vez desplegado dicho formulario, podrá realizar todas aquellas comunicaciones que considere oportunas. Le rogamos que cumplimente el formulario de manera exacta y veraz ya que, en caso contrario, no podremos responderle a su comunicación por no disponer de los datos de contacto necesarios para ello.

El idioma en el que podrán realizarse las comunicaciones será en español o en inglés, no obstante, en caso de que se realice en otro idioma trataremos de dar respuesta siempre que sea posible, en caso contrario por defecto se responderá en español.

Si bien el medio más eficiente para realizar una comunicación es a través del Punto Único de Contacto, podrá igualmente comunicarse con ORUS a través correo postal, si así lo desea, a través de la siguiente dirección: Madrid Travesía del Monzón, 29, Majadahonda, 28220, Madrid

REPORTE DE CONTENIDOS ILEGALES

Además del Punto Único de Contacto, en caso de que el contenido ilícito sea lo suficientemente específico para que no requiera de un canal de comunicación fluido, pueden completar el siguiente formulario para notificarnos sobre contenido ilegal.

A diferencia del formulario del apartado anterior que es el punto de contacto general, en el formulario que se indica en este apartado es posible denunciar contenido específico que pudiera resultar ilegal por alguna razón (odio, racista, xenófobo…). 

Asimismo, se solicita el nombre y correo electrónico de la persona que notifica, así como la URL de donde se encuentra el contenido específico para que podamos localizarlo con facilidad y proceder a su investigación y evaluación. En caso de que el contenido que se quiera notificar verse sobre abuso sexual, explotación sexual, pornografía infantil, embaucamiento de menores con fines sexuales por medios tecnológicos, incluida la inducción, complicidad y tentativa para ello, la aportación de los datos identificativos y el correo electrónico será voluntaria ya que se permite la notificación de manera anónima.

Se pueden incluir los motivos y pruebas que motiven la procedencia del reporte, debiendo declarar que la información proporcionada es precisa, completa y no sesgada.

En el caso de ser un alertador fiable que desee reportar un contenido, éste deberá indicar su condición de “alertador fiable” en la pestaña correspondiente del formulario, así como completar el campo “Email” con su dirección de correo electrónico oficial. En este sentido, los alertadores fiables garantizan al enviar el formulario que disponen de la autoridad legal necesaria para enviar el requerimiento correspondiente.

FORMULARIO

Consultas y reclamaciones (Ley de Servicios Digitales)

¿Qué quieres consultar?:

☐ Contacto

☐ Reporte de contenidos ilegales

En caso de seleccionar “Contacto”, podría desplegarse un formulario con los siguientes campos a rellenar:

Nombre

Email

Mensaje 

[Posibilidad de incluir archivo/s adjunto/s]

☐ He leído y acepto la Política de Privacidad de ORUS.

1. En caso de que, por motivos técnicos, este formulario no pueda desarrollarse, se ofrece la siguiente alternativa:

De conformidad con los artículos 11 y 12 de la DSA, el punto de contacto designado a efectos de notificaciones generales relativas será desde aquí

1. En caso de seleccionar “Reporte de Contenidos Ilegales”, debe desplegarse un formulario con:

• Selección de una categoría:

• Autolesión y suicidio

• Contenido contrario a los derechos de los menores

• Contenido ilegal o contrario al bienestar animal

• Contenido publicado sin consentimiento

• Contenido que suponga un riesgo para la seguridad pública

• Contenidos sobre productos o servicios no seguros o prohibidos por la ley

• Discurso de odio

• Estafas y fraudes

• Información ilegal o errónea facilitada a los consumidores

• Información que puede producir efectos negativos en el civismo o las elecciones

• Pornografía infantil, abuso o explotación sexual de menores

• Violación de la legislación de protección de datos

• Violación de los derechos de propiedad intelectual

• Violencia

• Otros contenidos inapropiados

• Nombre:
• Email:
• Alertador fiable: ☐ SÍ ☐ NO

(En caso de ser un alertador fiable designado por el Coordinador de Servicios Digitales u otro organismo oficial deberá incluir su dirección de correo electrónico oficial)

• Motivo de la consulta 
• [Posibilidad de incluir un archivo adjunto]
• URL donde se encuentra el contenido.